Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2025

Chez WH Inbox, nous respectons ta vie privée et nous nous engageons à protéger tes données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons tes informations.

1. Responsable du traitement

WH Inbox
Email : hello@whinbox.com

2. Données collectées

2.1 Données que tu nous fournis directement

Lorsque tu remplis notre formulaire de contact ou d'audit, nous collectons :

• Informations d'identité : Prénom
• Informations de contact : Adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : Nom de l'entreprise, site web, secteur d'activité
• Informations business : Taille de liste email, outils utilisés, défis, objectifs, budget, délai

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de ta visite sur notre site, nous pouvons collecter :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé
• Référent (site d'où tu viens)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons tes données pour :

• Répondre à tes demandes d'audit et de contact
• Te proposer nos services email marketing adaptés à tes besoins
• Communiquer avec toi concernant nos services
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de tes données repose sur :

• Ton consentement pour les communications marketing
• L'exécution de mesures précontractuelles pour répondre à tes demandes
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais tes données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (hébergement, email, etc.)
• Autorités légales si requis par la loi

6. Durée de conservation

Nous conservons tes données :

• 3 ans pour les prospects qui ne deviennent pas clients
• Pendant la durée de notre relation commerciale + 5 ans pour les clients
• Jusqu'à ton désabonnement pour les communications marketing

7. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de tes données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de tes données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de tes données
• Droit à la portabilité : Récupérer tes données dans un format structuré
• Droit d'opposition : T'opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : Retirer ton consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contacte-nous à : hello@whinbox.com

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données contre :

• L'accès non autorisé
• La modification illicite
• La divulgation non autorisée
• La perte accidentelle

9. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Nous n'utilisons pas de cookies de tracking ou publicitaires sans ton consentement.

10. Transferts internationaux

Tes données sont traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Nous t'informerons de tout changement important par email ou via notre site.

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou tes données personnelles :

Email : hello@whinbox.com

Tu as également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés.

13. Désabonnement

Tu peux te désabonner de nos communications à tout moment en :

• Cliquant sur le lien de désabonnement dans nos emails
• Nous contactant directement à hello@whinbox.com