Le compte, de A à Z
Paramétrage, intégration Shopify ou WooCommerce, listes, segments, propriétés custom. La plomberie qui décide de tout le reste.
Expertise Klaviyo · 15 ans sur ce métier
Klaviyo, c'est mon outil. Voilà ce que j'en fais.
Klaviyo est la meilleure plateforme email et SMS pour une marque e-commerce. C'est aussi la plus facile à mal configurer.
Faisons un call
30 min, ton compte ouvert en direct
15 ans
Sur l'email et le SMS
+100 M
D'emails envoyés
32%
Du CA de mes clients, via email et SMS
Le compte fonctionne. Il ne rapporte pas.
Neuf comptes sur dix que je reprends ont le même problème : trois flows qui tournent, deux qui se marchent dessus, une pop-up qui ne collecte rien, et un domaine d'envoi jamais authentifié.
Rien n'a l'air cassé, donc personne ne regarde. Et pendant ce temps, le canal qui devrait peser un quart du chiffre d'affaires en pèse cinq pour cent.
Faisons un call
Ce que je fais sur ton compte
Quatre chantiers, toujours dans le même ordre, parce que c'est l'ordre du cash.
Les flows qui rapportent
Bienvenue, abandon de panier, abandon de navigation, post-achat, réachat, winback, VIP. Dans cet ordre.
Les campagnes
Trois par semaine minimum, davantage en saison. Un calendrier, une voix de marque, zéro saupoudrage.
La mesure
Revenu attribué par flow et par campagne, dashboards, arbitrages. Et l'honnêteté de te dire quand un chiffre est sur-attribué.
Un email en spam, c'est un email qui n'existe pas
SPF, DKIM, DMARC, domaine d'envoi authentifié, plan de chauffe, hygiène de liste. Ce n'est pas glamour, c'est ce qui décide si tes douze campagnes du mois arrivent ou pas.
Authentification et réputation
Domaine d'envoi dédié, enregistrements DNS, suivi de la réputation.
Base saine
Purge des inactifs, gestion des rebonds, réengagement progressif.
Zéro envoi, zéro réputation. Et une base qui dort depuis six mois, tu ne la réveilles pas d'un coup un jour de Black Friday.
La migration, sans perdre ta base
Tu arrives de Mailchimp, Brevo ou Omnisend ? Ou tu es déjà sur Klaviyo, mal monté ? Export, import, reconstruction des flows, chauffe progressive.
Deux à quatre semaines
Selon la taille de la base et le nombre de flows à reconstruire.
Chauffe en parallèle
La réputation monte progressivement. Elle ne se crame pas le jour du switch.
Collecte propre, consentement traçable
Pop-ups conformes, double opt-in quand il le faut, désabonnement en un clic, purge des inactifs, mentions à jour sur chaque formulaire.
Tu ne construis pas un actif sur une base que tu n'as pas le droit d'utiliser.
Klaviyo, c'est pour toi ?
Oui, clairement
- Tu vends en direct sur Shopify, WooCommerce, Magento ou BigCommerce
- Tu as une liste et des ventes, même modestes
- Ton email pèse moins de 20% de ton chiffre d'affaires
- Tu as déjà Klaviyo et ça ne rapporte rien
Là, je te le dirai
- Du B2B pur avec des cycles de vente longs : Klaviyo n'est pas l'outil.
- Si ton outil actuel fait le travail, on l'optimise. Je ne fais pas migrer une marque pour le plaisir.
Questions sur Klaviyo
Le reste, on en parle à l'appel.
Si tu vends en direct sur Shopify, WooCommerce, Magento ou BigCommerce, oui.
Si tu fais du B2B pur avec des cycles longs, non, et je te le dirai.
Klaviyo facture au profil actif, pas à l'email envoyé. Une base de 20 000 contacts dont 5 000 vivants, ça se pilote.
On calcule ton coût réel à l'appel, avant de bouger quoi que ce soit.
Pas par principe. Si ton outil actuel te bride, je te le dis. Sinon on optimise ce que tu as.
Deux à quatre semaines selon la taille de la base et le nombre de flows.
La chauffe se fait en parallèle, progressivement, pour ne pas cramer ta réputation le jour du switch.
C'est le cas le plus fréquent. Je reprends le compte, je garde ce qui marche, je reconstruis le reste.
Tu n'as rien à démonter avant.
On regarde ton compte ?
30 minutes, ton compte Klaviyo ouvert en direct. Je te dis ce que j'y vois, que tu travailles avec moi ensuite ou non.
